Consentimiento de datos biométricos — Embajadores

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Este documento constituye el consentimiento previo, expreso, informado y diferenciado exigido por el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012 para el tratamiento de datos sensibles. Es independiente y autónomo respecto de la aceptación de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, y debe aceptarse mediante un mecanismo separado.

SECCIÓN 1. OBJETO Y MARCO NORMATIVO

1.1 El presente documento tiene por objeto informar al Embajador, de manera clara, suficiente y previa, sobre el tratamiento que Refer App SAS dará a sus datos biométricos, y recabar su consentimiento explícito, previo, informado y diferenciado, conforme al artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, el artículo 5 del Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre datos sensibles.

1.2 Los datos biométricos son datos sensibles conforme a la Sección 4 (Definiciones) de la Política de Tratamiento de Datos Personales — Embajadores, por lo que su tratamiento requiere un consentimiento distinto, separado y adicional al consentimiento general otorgado para el tratamiento de los demás datos personales del Embajador.

SECCIÓN 2. DATOS BIOMÉTRICOS OBJETO DEL TRATAMIENTO

2.1 Fotografía del documento de identidad del Embajador, en su cara frontal y reverso.

2.2 Selfie o video corto de verificación en vivo (prueba de vida) del Embajador.

2.3 Los datos biométricos faciales derivados del procesamiento automatizado de comparación (“face-match”) entre el documento de identidad y la selfie o video de verificación, incluyendo el resultado de dicha comparación (score o nivel de coincidencia).

SECCIÓN 3. FINALIDAD EXCLUSIVA DEL TRATAMIENTO

3.1 Los datos biométricos del Embajador serán tratados única y exclusivamente para: (i) verificar su identidad como condición de activación de la Cuenta; (ii) prevenir la suplantación de identidad y el fraude en el registro; (iii) prevenir el fraude en el pago de comisiones y la creación de cuentas duplicadas; y (iv) atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo.

3.2 Los datos biométricos del Embajador no serán utilizados para perfilamiento comercial, publicidad, decisiones automatizadas distintas de la verificación de identidad descrita, ni serán vendidos, cedidos o compartidos con terceros para fines comerciales ajenos a los aquí descritos.

SECCIÓN 4. CARÁCTER VOLUNTARIO Y CONDICIONADO DEL CONSENTIMIENTO

4.1 El suministro de los datos biométricos descritos en la Sección 2 es voluntario. La verificación de identidad es indispensable para activar la Cuenta como Embajador, por el riesgo de fraude y suplantación inherente al pago de comisiones. Si el Embajador no otorga este consentimiento, podrá solicitar al correo electrónico referoficial@gmail.com un mecanismo alternativo de verificación de identidad que no implique el tratamiento de datos biométricos (por ejemplo, validación documental y videollamada con personal de REFER), conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales — Embajadores y al numeral 1.2 de la Especificación Técnica de Registro de Promotores. Solo si la identidad no puede verificarse por ningún medio, la Cuenta no podrá activarse.

4.2 La negativa a otorgar este consentimiento no impide en modo alguno que la misma persona se registre en la Plataforma bajo el rol de Negocio Aliado o de Creador de Contenido, roles para los cuales no se exige esta verificación biométrica.

SECCIÓN 5. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y TRANSMISIÓN DE DATOS

5.1 Refer App SAS podrá apoyarse en proveedores tecnológicos especializados en verificación de identidad digital (Encargados del Tratamiento) para el procesamiento automatizado de la comparación biométrica (“face-match”). Dichos proveedores actuarán exclusivamente bajo las instrucciones de Refer App SAS, se encontrarán contractualmente obligados a la confidencialidad, la seguridad y el uso limitado de los datos a la finalidad aquí descrita, y no podrán usarlos para fines propios ni transferirlos a terceros distintos.

5.2 En caso de que dichos Encargados del Tratamiento se encuentren ubicados fuera de Colombia, la transmisión de los datos biométricos se sujetará a lo dispuesto en la Sección de transferencia y transmisión internacional de datos de la Política de Tratamiento de Datos Personales — Embajadores.

SECCIÓN 6. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

6.1 Los datos biométricos se almacenan cifrados, con acceso restringido exclusivamente al personal y a los sistemas que requieran tratarlos para las finalidades descritas, y bajo las demás medidas técnicas y organizativas descritas en la Política de Tratamiento de Datos Personales — Embajadores.

6.2 Los datos biométricos se conservarán únicamente mientras la Cuenta del Embajador se encuentre activa y hasta un (1) año después de su cancelación, o hasta la resolución definitiva de las disputas, reclamaciones o requerimientos de autoridades competentes que estén en curso, transcurrido el cual serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación por un período mayor.

SECCIÓN 7. DERECHOS DEL TITULAR SOBRE SUS DATOS BIOMÉTRICOS

7.1 El Embajador podrá ejercer, respecto de sus datos biométricos, todos los derechos descritos en la Sección de Derechos de los Titulares de la Política de Tratamiento de Datos Personales — Embajadores, mediante el procedimiento allí previsto y a través del correo electrónico referoficial@gmail.com.

SECCIÓN 8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y SUS CONSECUENCIAS

8.1 El Embajador podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado mediante este documento, sin efecto retroactivo, enviando su solicitud al correo electrónico referoficial@gmail.com.

8.2 El Embajador entiende y acepta expresamente que, dado que el tratamiento de sus datos biométricos es una condición indispensable para la activación y el mantenimiento de su Cuenta como Embajador, la revocación de este consentimiento tiene efectos hacia el futuro y conlleva la suspensión de su Cuenta bajo dicho rol mientras su identidad no sea verificada mediante un mecanismo alternativo, sin afectar las comisiones ya causadas y sin que dicha suspensión genere responsabilidad para Refer App SAS ni derecho a indemnización a favor del Embajador.

SECCIÓN 9. DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD DE LOS DATOS BIOMÉTRICOS SUMINISTRADOS

9.1 El Embajador declara que el documento de identidad que carga en la Plataforma es auténtico, vigente, le pertenece y no ha sido alterado, editado, manipulado o falsificado en modo alguno.

9.2 El Embajador declara que la persona que aparece en la selfie o video de verificación en vivo es él mismo, actuando en tiempo real al momento del registro, y no una fotografía, video, máscara, imagen generada artificialmente o representación de un tercero.

9.3 Si Refer App SAS constata que el documento o la selfie/video suministrados son falsos, alterados o corresponden a un tercero, aplicarán las consecuencias previstas en la Sección 10 de los Términos y Condiciones Específicos para Embajadores, incluyendo la cancelación inmediata de la Cuenta y la desactivación de sus enlaces de referido, la retención de las comisiones pendientes conforme al numeral 10.3 de dichos Términos, el reporte a las autoridades competentes cuando la conducta pueda constituir falsedad documental u otro delito conforme al Código Penal colombiano (Ley 599 de 2000), y la obligación de indemnidad prevista en la Sección 10 de este documento.

SECCIÓN 10. INDEMNIDAD

10.1 El Embajador se obliga a mantener indemne, defender y sacar en paz y a salvo a Refer App SAS y a los Negocios Aliados, sus administradores, empleados, accionistas y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, sanción administrativa o penal, multa, indemnización, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive, directa o indirectamente, de la falsedad, alteración o suplantación de los datos biométricos suministrados.

SECCIÓN 11. MECANISMO DE ACEPTACIÓN Y EVIDENCIA

11.1 La aceptación de este consentimiento se realiza mediante una casilla de verificación independiente y diferenciada de la aceptación de los Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de las demás declaraciones del proceso de registro, la cual debe ser marcada de manera expresa, activa e inequívoca por el Embajador antes de proceder a la carga del documento de identidad y de la selfie de verificación.

11.2 Refer App SAS registrará y conservará, como evidencia de la aceptación: la fecha y hora exacta, la Cuenta, la dirección IP y el identificador del dispositivo desde los cuales se realizó, y la versión vigente de este documento al momento de la aceptación.

Fecha de última actualización: 07/10/2026